据香港IDC新天域互联了解，WhatsApp的全球服务中断维持了近两个小时，期间所有用户都无法使用该聊天软件。WhatsApp每月大约有20亿活跃用户，目前未能确定有多少用户在此次中断中受到影响。

　　就在WhatsApp发生故障的几小时后，Apple的iMessage和Facetime服务也经历短暂中断，使部分用户受到影响，目前中断问题已经得到解决。

　　此外，在WhatsApp服务中断之后，总部位于美国旧金山的跨国科技公司Cloudflare和美国CDN服务提供商Akamai虽然服务并未遭到中断，但相继出现了流式编码发生错误和网络延迟等问题。

　　当天Shopify的管理系统也发生中断，导致各种故障发生，其中包括平台商家无法访问后台或创建店铺账户whatsapp登陆不上总显示网络故障，部分店铺的图片无法加载，实时聊天等功能发生错误。