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原标题:【WhatsApp 链接】如何不加联络人传送讯息,令客户查询大增?

WhatsApp是全球最多人使用的通讯软件之一,不过以往WhatsApp规定一定要先加联络人,才能发送讯息,间接降低了客人的查询意欲。如果不想因为无谓的繁琐程序,而白白流失顾客,其实可以考虑使用WhatsApp API,让客户即使不加联络人,也能透过WhatsApp 链接向你直接传送讯息!

只要你有WhatsApp帐户和有效的电话号码,就可以建立连结whatsapp如何通过电话加好友,让顾客直接点击连结向你传送讯息,毋须加入联络人。这个功能于网页和流动电话同样可以使用,你可以按照自己的需要,将连结嵌入图片或不同平台。

你只需要使用就可以建立对话连结。当中的是国际格式的完整手机号码。以国际格式新增手机号码时whatsapp小秘密,省略号码前的0字、括号和破折号。

WhatsApp API 链接这个功能能够让你的顾客直接展开对话,省却以往填写表格或发送电邮的时间。公司还可以针对自己的需要预设讯息内容。你可以按照不同平台甚至不同产品预设不同的讯息whatsapp如何设置一直接收信息,例如于网站指定产品的页面嵌入专属连结,设定讯息为「你好,我从你的网站看到 XXX 这个产品,想了解更多」。如此一来,顾客查询的问题就够具体whatsapp如何通过电话加好友,负责回覆讯息的员工不需要花很多时间提出跟进问题,减轻工作量。

另外一个好处就是连结能够以不同形成呈现。你可以用作超连结或者QR码,甚至将连结嵌入图片或GIF(图像互换格式)。你还可以将连结加入广告或电邮,协助你为受众度身订造呼吁字句(call to action)。透过这些做法台湾whatsapp,你更加可以从中收集数据,统计和分析不同宣传渠道的成效,从而修订策略。

灵活运用WhatsApp与顾客沟通是大势所趋,愈来愈多商家采用专为他们而设的WhatsApp Business API接触世界各地的顾客。使用WhatsApp Business API让你可以建立商家档案,为顾客提供实用资讯,例如地址、业务资讯、电邮地址和网站。

更加重要的功能就是让你能够以顾客喜爱的地方向他们传送资讯,回覆问题和提供支援。WhatsApp Business API提供广播讯息的功能,商家可以发送大量的讯息,但同时可以增加个人化的设定,例如是于讯息加入顾客的名字。

WhatsApp Business API支援多个装置同时登入。多位员工可以同时登入同一帐户接待多位顾客,提高效率,甚至可以让你进行跨部门合作,提供更加全面的顾客服务。

即时通讯软件能够使到商家接触更多潜在顾客,但如何迅速回复却成为下一个难题。根据Statista的统计数字,透过社交媒体查询的时候,全球平均28%的受访者期望于24小时之内收到回覆。如果未能快速回应顾客的查询,商家很可能就会白白流失了商机。

云集众多社交通讯平台的SaleSmartly(SS客服)可以帮助你简化接收讯息的工作流程,让通讯达到自动化。举例而言,每当商家收到讯息,WhatsApp Business API可以自动根据指定规则将对话分派给不同的员工,大幅减少原本需要的时间。如果员工获分派对话的时候不在线,系统会将对话改派给另外一位员工,缩短顾客等候时间。whatsapp如何通过电话加好友whatsapp如何设置一直接收信息

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