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2019年6月,美国国会宣布对亚马逊、苹果、Facebook和Alphabet四家科技公司展开反垄断调查,四巨头——谷歌、苹果、亚马逊、Facebook的CEO们分别给出了自己的听证会证词。

尊敬的Cicilline,高级成员Sensenbrenner,以及小组委员会的成员们,感谢你们今天给我这个机会在你们面前发言。

从本质上讲,关于竞争的讨论就是关于机会的讨论。现如今,这一点比以往任何时候都更加重要,因为全球大流行的疾病对我们的健康和经济构成了双重挑战。

对我来说,通过技术来扩大机会是一个很私人的问题。我在印度长大,很少接触电脑。所以你可以想象当我来到美国读研究生的时候,看到整个实验室的电脑都允许我随时使用的时候,我是多么的惊讶。

当我第一次走进这间计算机实验室连上网络的时候,我就走上了一条努力将科技带给大众的道路。这也是我在16年前加入谷歌的原因,正是这个原因,我帮助创建了谷歌的第一个浏览器Chrome。这不是因为我认为世界需要另一个浏览器,而是因为一个更好的浏览器可以为更多的人打开通向网络的道路。当时的我无法想象,11年之后,会有这么多人通过Chrome免费浏览网页。

在谷歌,我们为自家产品及服务的用户数量感到骄傲,但更值得我们自豪的是,他们借助我们的产品和服务所作出的事情,无论是1.4亿学生和教育者在疫情期间使用G Suite for Education保持联系、还是500万美国人通过谷歌获得数字技能(这也是我们10亿美元扩大经济机会计划的一部分内容)、亦或是数以百万计的小企业主通过地图和搜索等谷歌产品与客户建立关系。

没有美国悠久的创新传统,我们的工作就不可能完成,我们很自豪能为美国的未来做出贡献。我们的公司成立于美国硅谷,目前在全球拥有超过12万名员工,在美国有超过7.5万名员工,分布在全美26个州的办公室和数据中心里。PPl估计,仅2018年一年,我们在美国的投资就超过200亿美元。PPI将我们视为当年美国最大的资本投资者,它还将我们列为过去三年内全美前五的投资者之一。

我们做出贡献的一个重要方式是,无论用户的需求是寻找一条最快的回家路线,还是在YouTube上学做一道新菜,或者是创立一家小型企业,我们都想要打造出有利于美国用户的产品。调查研究发现,像搜索引擎、Gmail、Google Maps和Google Photos这样的免费服务,每年为普通美国人带来了数千美元的价值。

此外还有许多小企业主,他们通过使用我们的数字工具实现了增长。例如,Fat Witch Bakery是一家位于纽约市的面包店,几十年来以其美味的布朗尼蛋糕闻名。在过去的17年中,Fat Witch及其创始人帕特丽夏·赫尔丁(Patricia Helding)一直是Google Ads的客户。Fat Witch团队使用Google My Business之类的免费工具与客户进行互动,让客户能够及时了解他们的最新情况,同时收获了超过200次的门店资料与数据回顾。他们还使用了诸如Google Analytics之类的免费工具来跟踪其营销支出的有效性。

网络已经成为了许多企业的生命线,尤其是在新冠肺炎全球大流行期间,互联网尤为重要。

例如,当COVID-19迫使得克萨斯州(Texas)紧急避难时,总部位于奥斯汀(Austin)的健身公司Kettlebell Kings已经在Google Ads和Google Analytics上投资了近十年。当居家隔离导致家用健身设备的销售激增时,Kettlebell准备对自家的数字产品进行调整以占领市场。Kettlebell Kings的YouTube频道数据增长了20%,这帮助他们提高了数字收益以及销售额,要知道,自COVID-19疫情爆发以来,这一数字增长了3000%。近三分之一的小企业主表示,如果没有数字工具,他们将不得不在新冠疫情期间关闭全部或部分业务。

我深感自豪的是,由于有了我们的工具,全球范围内的企业能够以20年前不可能的方式展开竞争。例如,Berry Digital Solutions是一家位于俄亥俄州乌尔班纳(Urbana Ohio)的数字营销公司,该公司旨在为当地的小型企业提供支持。在新冠疫情大流行期间,Berry Digital Solutions使用谷歌工具开展远程工作,通过谷歌日历(Google Calendar)协调会议,并在谷歌文档(Google Docs)上进行内容合作,帮助客户使用谷歌广告(Google Ads)。Berry Digital团队还使用谷歌分析(Google Analytics)来了解他们客户的更多信息,以及他们应该如何更好地为他们服务。

我们的另一个贡献是对美国的未来进行深入的技术投资。每一年,我们都是世界上最大的研发投资商之一。截至2019年底,我们的研发支出在10年间增长了近10倍,从28亿美元增至260亿美元。在过去的5年里,我们已经投资了超过900亿美元。

通过这些投资,我们的工程师团队正在帮助美国巩固其在人工智能、自动驾驶汽车和量子计算等新兴技术领域的全球领导地位。例如,去年秋天,我们在美国的研究人员团队率先实现了量子计算的里程碑,这一发现最终可能会带来医学上的新突破,创造出更高效的电池。

正如美国无法确保会一直占据这些领域的领先地位一样,我们知道,谷歌也不可能一直都成功。谷歌在竞争激烈、充满活力的全球市场中运作,在这个市场咯,价格自由浮动或下降,产品也在不断改进。今天的竞争格局与五年前的情况完全不同,更不用说21年前,当谷歌推出其首款产品Google Search时的情况了。

例如,现如今人们搜索信息的方式比以往任何时候都多,而且这种情况越来越多地发生在搜索引擎之外。通常,答案只需点击一下或是一个应用程序就可以了:你可以在厨房里向Alexa提问、在Twitter上阅读新闻、通过WhatsApp向朋友咨询信息、在Snapchat或Pinterest上获得推荐。当你在网上搜索产品时,你可能会访问亚马逊、eBay、沃尔玛,或者是许多电子商务提供商中的任何一家,在那里大多数的在线购物查询鳞次栉比。同样,在旅游和房地产等领域,谷歌面临着来自众多领域专家的激烈竞争。

一个竞争激烈的数字广告市场,为制造商、广告商和消费者提供了众多的选择。例如,在过去的十年里,来自Twitter、Instagram、Pinterest、Comcast等公司的广告竞争,帮助在线%,这些节省下来的成本通过更低的价格传来到了消费者的手中。

我们还特意搭建了平台,支持大家开展创新。Android系统,也是我多年从事的产品,允许成千上万的设备制造商和移动运营商制造和销售设备,我们没有收取任何费用,也没有提出任何集成我们产品的要求。此举大大降低了设备价格,如今,全球数十亿消费者都能够买得起智能手机,而其中的一些手机价格甚至不到50美元。这样一来,他们就能获得新的机会:无论是与处在世界各地的朋友和家人分享视频,让自己或者自己的孩子接受教育,还是选择开始自己的一份事业。

竞争也为隐私和安全设定了更高的标准。我一直认为隐私权是一项普遍的权利,每个人都应该享有隐私权。谷歌致力于保护你的信息安全,负责任地对待它,并让用户自己掌控选择分享内容的自由。我们也绝不会将用户信息出售给第三方。但是,为了保护不同行业的用户,我们必须做更多的工作,这就是为什么我们一直支持制定全面的联邦隐私法。

时至今日whatsapp的聊天记录可以找回吗,我还没有忘记,创新和技术是如何改变了我的人生历程。谷歌的目标是为每个人创造更多的机会,不管你住在哪里、你信仰什么、或者你能赚多少钱。我们致力于与包括本委员会成员在内的立法者合作,以保护消费者,维持美国在世界上的技术竞争优势,并确保每个美国人都能获得技术创造的那些令人难以置信的机会。

尊敬的Cicilline和Nadler主席,高级成员Sensenbrenner和Jordan,以及附属委员会的成员们,感谢你们给予我提供证词的机会。

在我开始之前,我想先给大家介绍一下约翰·刘易斯(John Lewis)先生的生平以及他给我们留下来的遗产。我想要和你们一起悼念的既是一位英雄,也是我的私交。能在苹果公司接待国会议员刘易斯先生是我一生最大的荣誉之一,他也是不断激励和引导着我向前的一位榜样。

每一个美国人都欠他一个人情,我觉得幸运的是,我就来自这样的一个国家,在他的领导之下获益匪浅。

我叫蒂姆·库克(Tim Cook)。1998年,我自豪地成为了一名苹果的员工;2011年至今,我一直担任苹果公司的首席执行官。

苹果是一家独特的美国公司,它的成功只有在这个国家才能实现。苹果的目标是把能够丰富人类生活的东西带到这个世界上来,我们一直深信,能够完成这一目标的关键在于做的好、而非做的多。苹果生产了许多革命性的产品,尤其是iPhone。

我们能够做到这一点,在一定程度上是因为我们希望让我们自己和我们的客户成为一种承诺——一个我们只会创造让我们感到自豪的产品的承诺。苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)曾经说过类似的话:我们只生产会推荐给自己的家人和朋友的产品。

自2007年推出以来,iPhone就是这样一款产品。iPhone通过硬件和软件的无缝集成、令人毫不费力的用户体验、简洁的设计和高质量的生态系统,重新定义了手机。

对于我们的客户来说,这是他们选择苹果的关键所在,也是他们不断坚持这一选择的重要原因。我们持续地关注着自己的客户以及他们的使用体验,我们认为,iPhone在消费者调查中获得99%的满意度,不仅是产品长期增长的主要驱动力,也是今天衡量我们的最好标准。这个结果证明了,我们仍然走在正确的道路上。

尽管我们认为iPhone提供了最好的用户体验,但我们知道,它远不可能是消费者唯一的选择。

智能手机市场竞争激烈,三星(Samsung)、LG、华为(Huawei)和谷歌(Google)等公司已经建立了非常成功的智能手机业务,各有所长。

在我们开展业务的任何市场中,苹果公司都没有占据市场份额的主导地位。这个结论不仅适用于iPhone,而且适用于苹果任何的产品类别。

推动我们继续向前的是:用户体验的不断改进、专注于技术新突破、坚持不懈地在功能上进行创新、不断加深使我们的产品与众不同的核心原则、投入大量的资金。

其中,隐私和安全是这些推动力中的主要内容。对于iPhone和我们生产的每一款设备都是如此。我们开发的产品,从一开始,就决定要帮助用户保护其个人数据隐私的基本权利。这个原则是基础性的,事关到我们所做的一切。

我们在2008年创建了App Store,并将其作为iPhone的主要功能。我们推出了约500多个应用程序,这是我们雄心勃勃的一次尝试,我们希望大幅扩展每一个用户设备的功能和可定制性。我们希望为用户创建一个安全可靠的场所,他们可以在这里找到想要的应用程序。与此同时,我们还希望为开发人员提供安全及支持的方式,帮助他们在全球范围内为iPhone用户开发、测试和分发应用程序。

精选推荐(Curation)一直是App Store的主要功能之一,为我们用户价值的来源。我们以一家精品百货公司作为模板:在这里,顾客的选择非常多样,但他们一定可以自信地选择到那些高品质、可靠和最新的产品。

但我们对自己的要求更高。在追求改善用户体验的过程中,我们希望为大大小小的创作者提供一个场所,这里不仅可以让他们的创意得以实现,而且能够帮助他们接触到数百万用户,并在此过程中建立一个成功的企业。

在创建App Store的初期,可供软件开发人员使用的主要发行选项无法正常运行。实体商店收取高额费用,覆盖范围有限。此外,诸如CD之类的物理介质必须要被运送并且很难进行更新。

从一开始,App Store就是一个革命性的选择。应用商店的开发者可以为他们的应用程序定价,而且不需要为货架空间买单。

苹果不断地在改进,并为每一位开发者提供尖端的工具,例如编译器、编程语言、操作系统、框架和15万多个被称为API的基本软件构建块。这些应用程序不仅功能强大,而且使用起来非常简单,以至于小学生也可以制作应用程序。

App Store指南确保了高质量、可靠和安全的用户体验。它们是透明的,同样适用于各种规模和类别的开发人员。它们也不是一成不变的,与之相反,随着世界的变化,它们也发生了变化。我们与开发人员一起努力,以求公平地应用它们。

对于App Store上的绝大多数应用程序,开发者可以将100%的收入放进自己的口袋。唯一需要支付佣金的应用程序是那些通过苹果设备获取客户,以及在苹果设备上体验和消费这些功能或服务的App。

与我们大多数的竞争对手相比,苹果的佣金甚至更低。而且,这点佣金远远低于在我们推出App Store之前,软件开发人员为分发他们的产品而支付成本的50%到70%。

在App Store推出的十多年里,我们从来没有提高过佣金,也没有增加过任何费用。事实上,我们已经减少了订阅量,并免除了其他类别的应用程序。App Store是与时俱进的,我们所做的每一次改进,都旨在为用户提供更好的体验、为开发人员提供更棒的商业机会。

今天,我出现在这里,是因为我觉得审查是合理且适当的。我们以尊重和谦卑的态度对待这个过程,但是我们对事实不做任何让步。

从最初的500个应用程序开始,如今App Store已经拥有超过170万个应用程序,其中只有60个是苹果公司自家的软件。显然,如果苹果公司是一个把关人,我们所做的就是把大门打开得更大。我们希望用户可以App Store里买到我们能所能买到的所有应用程序,而不是阻止它们的出现。

App Store生态系统在美国50个州提供了超过190万个工作岗位,这其中不仅有荣登《财富》杂志的500强企业,也有小型的独立应用程序开发者,还有很多学生借此与他们的梦想相逢。

苹果公司委托分析集团(Analysis Group)进行的一项研究发现:仅在2019年,App Store生态系统就为全球范围内的商业交易带来了超过五十万亿美元的交易额。仅在美国,App Store就促成了数额达1380亿美元的商业贸易。在相对较短的时间内,这无疑是一个经济奇迹。

现如今,我们仍在不断地投入巨资改进App Store,我们希望让每一个开发者都能接触到最新的技术whatsapp中文怎么翻译whatsapp怎么下载图片。从小学到社区大学,我们坚持不懈地在各个层面宣传编程教育。我们做这些事情不是出于明显的经济利益,而是因为我们意识到,整个系统的健康、活力与否与我们有着长期的利害关系。

我们对自己所构建的产品感到自豪,我们也认识到,随之而来的就是对它所包含内容的责任。我们的用户期望、并理应得到最高标准的隐私、安全性和质量,因为他们的选择来自App Store。

我完全同意小组委员会的观点,即竞争是一项伟大的美德,它促进了创新,为下一个伟大的想法创造了空间,同时为消费者提供了更多的选择。

自苹果公司成立以来,这些东西就已经定义了我们。第一台Mac为家庭带来了机遇和可能性,iPod为音乐家和艺术家提供了分享他们的作品并为此获得合理报酬的机会。

这些东西不仅仅使我们感到自豪,它也激励着我们不懈地努力,以确保明天会比今天更好。(新浪科技 枫枫)

北京时间7月29日早间消息,亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)计划在美国国会听证会上表示,他的公司是一个美国的成功故事,他们通过勇担风险和关注客户取得了如今的地位。

根据贝索斯为周三的众议院反垄断小组委员会听证会准备的证词,这位世界首富将大打爱国牌,并以积极乐观的态度为基调。在首次亮相国会听证会时,他将脱离小组委员会的关注重点,转而以自己和父母的故事为主,阐述他们投资亚马逊的决定。

他的开场白将包含许多方面,从亚马逊仓库近年来的大举招募,到该公司对可再生能源的关注,以及美国众议员约翰·刘易斯(John Lewis)的去世和对美国种族问题及各种政策的反思。

贝索斯也将间接提及本次听证会的重点:关于这家全球最大电商企业是否对客户、竞争对手和数字化市场平台施加了过大的影响。贝索斯表示,他的公司取得的成功得益于客户的信任,以及亚马逊网站上的独立卖家的成功。

“往事历历在目。”贝索斯在预先准备好的证词中说,“我们起初并不是最大的市场——eBay的规模比我们大好几倍。我们为卖家提供支持,为他们提供最好的工具,才得以取得成功,并最终超过eBay。”

亚马逊因为同时拥有电商自营和平台业务而受到批评。一些在亚马逊销售商品的小企业表示,亚马逊利用他们的数据来获取优势,甚至会仿制某些卖家的热销商品。还有人指控亚马逊利用自身的主导地位向卖家收取高昂的广告和物流费用。

贝索斯对此进行了反驳,他指出,第三方商家贡献了亚马逊网站上60%的实体商品,增速快于该公司的自营产品。“第三方卖家表现优异,增长迅速,这对客户和亚马逊都是好事。”他说。

第三方卖家与亚马逊之间的关系成为美国联邦贸易委员会(FTC)和加州反垄断监管者的关注重点。

美国罗德岛众议员、反垄断小组委员会主席大卫·西西里尼(David Ciciline)认为,亚马逊对平台的控制使之在与第三方商家的竞争中获得了优势,并通过有价值的洞见推出有竞争力的产品,而且可以决定哪些产品能够显示在搜索结果前列。(新浪科技 思远)

西西林(Cicilline)主席,森森布伦纳(Sensenbrenner)议员,以及小组委员会成员,感谢你们让我今天有机会来到这里。我还要感谢工作人员的专业精神和礼貌程度,在调查过程中,他们与我们的团队进行了合作。

Facebook是改变世界的行业的一部分。在全球范围内,我们面临着激烈的竞争,只有在我们打造人们认为有价值的东西时,我们才能获得成功。我很自豪,可以代表美国的价值观,例如让每个人都拥有发言权,已经扩大接触别人的机会。作为一个平台,我们将永远扮演社会和技术辩论的重心,因此我才呼吁制定互联网新规则。

每一天都有数千万美国人通过我们的服务与朋友和家人取得联系,讨论身边发生的事情。人们使用我们的应用分享视频、图片、进行直播、发帖以及发送私人消息,甚至是注册献血。这些服务为人们的生活创造了巨大的价值,凭借我们的商业模式,意味着我们可以免费为用户提供这些服务。

我们还帮助数百万企业与客户建立联系,Facebook给小企业和个人创业者提供了此前只有大企业才能使用的先进工具。现在,任何企业都能够使用我们的服务来建立网络业务,接触潜在的客户,并获得增长。

我们不断地提供新的方式,让人们得以彼此连接并进行分享。自COVID-19疫情出现以来,我们已经看到了这一点有多么重要。人们通过我们的服务,与无法亲自见面的家人和朋友保持联系。由于实体店无法开门经营的情况下,由于互联网一直存在,因此企业可以通过我们的工具保持运营。

通过销售广告,Facebook才可以实现自己的使命,即连接世界各地的人们,而且我们面对着激烈的竞争。我们面临着出席本次听证会的其他企业的竞争,还有许多销售广告并提供互联服务的其他企业的竞争,包括那些在我们尚未进入的市场上提供服务的企业。

如果没有美国鼓励竞争和创新的法律,我们的故事就不可能发生。我相信,激烈且持续的竞争政策是至关重要的,因为它保证了竞争环境的稳定性。Facebook努力竞争,因为我们面对的是其他聪明且具有创新性的企业,这些企业都希望在竞争中获胜。我们深知,自己并不一定能够在未来持续获得成功,尤其是在这样一个追求快速创新的全球科技行业中。技术的历史,往往就是失败的历史,如果无法保持竞争性,最领先的科技企业最终也会失败。因此,我们致力于为用户提供更好的服务和业务,并且在规则允许的范围之内尽可能地努力竞争。

虽然全世界各地的用户都在使用我们的产品,但是Facebook很骄傲,因为我们是一家美国企业。我们相信美国经济的基本价值观:民主、竞争、包容和自由表达。许多其他科技企业也相信这些价值观,因此我们并不能保证自己的价值观最终会胜出。在国会和其他利益相关方考虑如何反垄断,以支持美国的竞争时,我认为保持美国的开发性和公平性核心价值观非常重要,因为它使美国的数字经济在全世界范围内都成为了一股力量。

在具有竞争性的经济中,创新会导致改进,从而有利于消费者。我理解这是反垄断法的关键目标之一,这也是Facebook公司从一开始就关注的问题。我们始终如一地为用户提供新的产品,提供他们彼此连接和分享对他们来说最重要事情的能力。

在诞生之初,我们的服务是一个基于文本的网站。而如今,在Facebook平台上,你几乎可以分享任何类型的数字信息、阅读新闻、播放或观看实时视频、玩游戏、与企业联系、买卖产品、收付款、组织团体和活动、为重要的事业筹集资金等等。WhatsApp还可以提供安全可靠的通信,包括语音和视频通话。Instagram可以为用户提供照片分享和照片编辑工具。除了软件产品之外,Facebook家族还为用户提供了Oculus和Portal等硬件产品。

我们之所以打造了这些产品和服务,是因为我们面临着激烈的竞争,促使我们要试验新的想法。一直以来,我们都致力于开发能够在未来改变人们的沟通方式的技术,我们每年会在研发方面投资大约100亿美元。我们知道,如果不时刻保持前进,我们就会落后。

我们的很多产品,在推出时都是当时的最新概念,而如今他们已经成为了其他企业的典范,许多其他应用都使用并整合了我们的创意,包括News Feed和点赞按钮等功能,都成为了许多服务的基本功能。我们还推动了人工智能、增强现实和虚拟现实等新兴技术的发展。

一直以来,我们还在积极为开源社区做贡献。例如,我们开发了PyTorch开源项目,如今它已经成为了最成功的人工智能开发工具之一,目前在全球范围内被用于人工智能技术和应用的新项目开发中。我们还发布了Detectron2,这是一个计算机视觉技术,我们将其用在诚信工作中。FAISS是一个先进的搜索工具,用于查找类似的多媒体文件。我们在Facebook Open Source和GitHub上提供成百上千个类似的项目,这些项目都有着成千上万的粉丝。我们还会分享硬件开发的成果,例如,我们开发了世界效率最高的服务器,并且将其作为开源项目,让每一个都可以使用。我相信,用这种方式分享知识产权,能让整个生态系统发展得更快,催生出更多新产品。

我们通过发展技术来造福社会。例如,我们的危机应对工具让人们可以告诉家人和朋友自己处于安全状态,用户可以在危机期间分享信息,为社区的恢复提供帮助。我们的安全检查工具,已经在1400多次危机中被用户激活。仅2018年间,这个工具就被来自80多个国家的300多次危机中被使用。我们还开发了慈善捐赠工具,让社区可以轻松地在Facebook平台上为他们关心的慈善事业筹集资金。

民众、非营利组织和经过验证的网站可以在网站上向朋友和支持者收集捐款。到目前为止,社区已经筹集了超过30亿美元的善款。例如,非盈利组织No Kid Hungry已经从20多万名捐赠人那里筹集了超过500万美元的资金。在美国各地,我们还会对社区进行投资,并承诺为黑人和多元化供应商以及社区提供超过10亿美元的投资。

与许多企业一样,我们也从零开始打造自己的产品,并且通过收并购代理公司其他公司前进。我们的收购推动了创新,为人们提供了更多的机会。收购可以将不同企业的优势整合在一起。在收购一家公司时,你可以获得他们的技术和人才。而当你被收购后,你可以获得此前从未接触过的资源和人脉。

作为应用家族的一部分,Instagram和WhatsApp已经在Facebook的帮助下获得了成功。通过Facebook的定制化、低成本基础设施,Instagram和WhatsApp正在发展和运营他们的服务,并且正在使用Facebook的诚信团队和技术来解决垃圾邮件和危害内容的问题。

在被收购之后,Instagram获得了帮助,拥有了稳定的技术设施。此外,他还获得了Facebook的自助广告系统、销售团队和现有的广告客户关系,从而推动货币化进程,并建立了包括IG Direct和IG Video在内的使用Facebook技术和基础设施的产品。在被收购之前,WhatsApp是一款以安全通信著称的付费应用。而在收购之后,我们一起在此基础上引入了端对端加密技术,并且让它成为了一个免费应用。此后,WhatsApp还一直在开发语音和视频通话等功能。这些功能都是建立在Facebook技术堆栈基础上的。

这些好处都来源于Facebook对这些企业的收购。我们为Instagram和WhatsApp打造了新的功能,我们也从他们身上学到了新东西,并且以此为Facebook带来新想法。最后的结果是,我们为用户提供了更好的服务,为人们和广告商提供了更高的价值,这也是Facebook的核心收购战略。

2007年,我们推出了Facebook平台,这是一套供开发者和企业在Facebook上建立补充服务的工具。一直以来,我们对平台的愿景,都是促进应用生态系统的发展,为用户提供更丰富、更有趣的体验。与此同时,我们也制定了规则,让平台得以更好地为用户服务,保护用户的利益。我们在资本和人才方面进行了重大的投资,从而建立这套规则。随着时间的推移,我们也对这些政策进行了修改,我们会不断处理新出现的问题,并保护用户隐私,让人们可以自己控制自己的数据。我们将坚持这些变化,并继续评估政策,从而解决未来所产生的新问题。

我了解到,人们对科技企业的规模以及权力有所担忧。我认为,企业不应该独自对很多问题进行判断,例如有害内容、隐私和选举诚信等重要问题。因此,我呼吁政府和监管机构更新互联网规则。如果做好这一点,我们就能保护好技术的优势:让人们自由连接和表达自我,让创业者可以做出新的东西,同时也能保护社会免受伤害。

与此同时,Facebook正在努力解决规模化导致的问题。从选举安全到开发更多隐私保护产品,我们正在投入大量的技术和财务资源,解决我们所遇到的挑战。例如,我们现在有超过3.5万名员工在从事安全和隐私保护方面的工作。从事这项工作的员工数量,是三年前的三倍。我们还建立了先进的系统,来寻找并删除有害内容。我们还在资助新兴技术,从而应对deepfake技术所带来的新的威胁。此外,我们还在开发产品,连接普通用户与权威信息,例如我们最近推出的COVID-19和选民信息中心。

我们有责任继续不懈努力,保证用户在我们的平台上的安全,确保自己不断进行投资,从而化解新的风险。在这个过程中,Facebook的规模是一种资产。

在COVID-19疫情大流行期间,我们的服务一直在为人们和企业提供支持。人们使用Facebook与家人和朋友保持联系,并获得权威的最新健康信息。对于许多用户来说,我们的服务是他们关键的通信工具:在意大利疫情出现初期,用户使用我们的服务拨打群组电线亿人利用Messenger和WhatsApp拨打视频电话。企业也在使用我们的工具与消费者保持联系,并进行线上销售。对于许多小企业来说,能够在线上维持业务让他们不至于倒闭,我很自豪我们的工具帮助他们实现了这个目标。

我们开发了新的产品来应对危机,我们推出了“社区帮助”(Community Help)功能,让人们可以找到并在当地为社区提供帮助。这正是Facebook这样的公司有能力提供的社会基础设施。

我们让人们可以看到权威的健康信息,我们正在积极采取措施,阻止虚假的COVID-19信息和有害内容的传播。今年1月,我们开始在Facebook和Instagram上通过弹窗向人们提供来自权威机构的疫情信息,这些机构包括疾控中心、地区卫生机构和世界卫生组织等。我们还上线信息中心,当前这个功能的位置位于News Feed的顶部,其中包括来自美国卫生当局和全球组织的最新信息。在Facebook和Instagram的这些努力下,我们已经将超过20亿人引导到了卫生主管部门那里,我们还为卫生部门提供了大量的广告额度,让他们将最新信息传播给用户。

我们还在用新的方式使用数据,向公众通知健康响应信息。我们与卡耐基梅隆大学达成合作,启动COVID-19症状问卷调查,它可以帮助研究人员预测疫情的传播。通过数以百万级的回复,研究人员可以更详细地了解疫情的进展。我们还向COVID-19移动数据网络(Mobility Data Network)提供匿名位置数据,这是一个由40名健康研究人员组成的小组,他们的工作有助于政府确定在哪里实行社交距离令。能够在这场危机中为民众、企业和公共卫生部门提供支持,我感到很自豪。

我们的成功来源于我们有能力打造为人们的生活带来价值的产品,例如发起Facebook群组、在Instagram上经营业务、用Messenger与所爱的人视频,或是用WhatsApp与好友保持联系。

Facebook如今已经是一家成功的企业,我们用美国方式实现了成功:我们白手起家win7安装whatsapp,为人们提供有价值的产品。按照我对美国法律的理解,坏企业并不是因为它的规模大。很多在竞争中败下阵来的大企业已经不复存在,所以我们专注于开发并更新产品,为用户提供尽可能好的使用体验。如果我们继续对新理念进行投资,并履行自己的社会责任,我们希望可以不断获得进展,为用户和企业、为更广泛的技术生态系统,以及为整个世界都提供更好的产品和服务。

几年前。Facebook的总部搬到了un Microsystems曾经的园区。我们在门口保留了他们的招牌,它就放在我们的招牌后面,提醒我们科技行业的瞬息万变。我一直相信这个行业的本质,有一天一款产品将取代Facebook。我们希望自己开发出取代Facebook的产品,因为如果我们不这样做,就会有其他人取代我们。谢谢你们,我们期待着你们的提问。(新浪科技 月恒)

北京时间7月29日晚间消息,TikTok CEO凯文·梅耶尔(Kevin Mayer)今日指责Facebook,称后者把爱国主义作为幌子,试图以不公平的方式将TikTok赶出市场。

梅耶尔在一篇博客文章中称:“在TikTok,我们欢迎竞争。我们认为,公平竞争让我们所有人都变得更好。但是,请让我们把精力集中在公平、公开的竞争上,为我们的消费者服务,而不是竞争对手Facebook的诽谤攻击。Facebook把自己的行为伪装成爱国主义,旨在结束我们在美国市场的存在。”

梅耶尔发表此番言论,正值Facebook CEO马克·扎克伯格稍晚些时候将出席美国众议院司法委员会(HRJC)举行的反垄断听证会。在事先准备好的证词中,扎克伯格声称Facebook是“一家引以为豪的美国公司”。

此外,梅耶尔还抨击了Facebook打造TikTok山寨应用的努力。他说:“对于那些希望推出有竞争力的产品的公司,我们欢迎。在短视频应用Lasso失败后, Facebook又推出了另一款山寨产品Reels。”

当前,TikTok在美国等市场非常受欢迎,尤其是在青少年人群中。有数据显示及,TikTok目前在美国拥有逾3000万活跃用户。今年5月,梅耶尔成为TikTok CEO,兼字节跳动COO,之前曾担任迪士尼的流媒体服务主管。

当前,TikTok在美国正面临严峻挑战。知情人士称,以风险投资公司“泛大西洋投资”(General Atlantic)和红杉资本(Sequoia Capital)为首的投资者,正与美国财政部和其他监管机构讨论相关事宜,评估能否收购TikTok多数股权。

今日又有报道称,字节跳动的部分投资者对TikTok的收购报价估价为500亿美元,该出价为TikTok 2020年预期营收的50倍。(李明)

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