whatsapp删除后

whatsapp删除后
指纹浏览器下载

,越来越多的出海品牌正在着手搭建完善的体系化全链路运营,希望通过复制中国私域营销的强大成功经验,实现出海降维打击。

TikTok 作为全球社媒新贵,正在俘获更多用户加入其中,“大公域”名副其实;而 WhatsApp 早已是老外日常生活中如同“微信”般的存在,如果将二者结合,产生的奇妙化学反应岂不美哉?

10 月 20 日,我们邀请到傲途科技创始人 & CEO 陈修建做客店匠视频号直播间,分享「TikTok 大公域 + WhatsApp 私域」运营成功经验,抓住流量红利抢占私域营销先机!更有深度对话环节 Q&A……您想知道全都有!

小匠为帮助大家更高效地掌握直播重点,特别整理如下直播干货和 Q&A 答疑汇总,赶快往下看吧~(文末扫码,加入官方操盘手社群)

时光机理论经常被我们提到,以前是把美国的东西复制中国来,现在是把中国的优秀运营经验搬到海外去。那么放到如今最火爆的 TikTok 上,有个最好的方式就是把国内「抖音 + 微信」的整体运营经验复制到海外去。因为国内的运营经验是足够优秀的,到了海外之后这就是一个降维打击。

国内跟海外整个私域的发展阶段是不一样的。如上图所示,中国是上半部分,因为中国是先有电商平台的,并且微信已经发展成熟,不管是线上还是线下品牌,逐渐开始构建自己的小程序微店或小程序的独立站。但是我们今天用这个视角去看海外的时候,会发现海外是先有独立站的。所以对海外用户来说,他们天然就习惯于使用独立站,然后把独立站当成自身私域品牌运营的一个触点。并且,以前运营独立站时更多是用短信、邮件做私域,而现在海外更多的是用社媒做私域,尤其是跟微信对标的 WhatsApp。

WhatsApp 在海外的体量非常大,预计全球已超 25 亿月活。在新兴国家如东南亚、印度,互联网人群中占比能达到 90 %以上;在中东、拉美、非洲包括俄罗斯占比也较高;在欧美、澳加等发达国家占比在 40% – 50% 之间,从社交技术、社交网络工具的角度出发用于承接私域是非常合适的。并且由于 WhatsApp 可以全方位类比微信,而微信生态在中国私域的应用已经非常成熟。

WhatsApp 账号 = 手机号码:拿到用户的手机号码是 B2C、B2B 营销非常重要的一个用户信息

陌生人加好友:跟微信不一样,WhatsApp 陌生人之间加好友是不需要审核通过的,只要他是 WhatsApp 账号,可以直接发消息

点对点加密:WhatsApp 在双方点对点交互时,所有的信息是加密的。比如当一个品牌在 WhatsApp 上体量非常大的时候,它的域名在 WhatsApp 的消息中进行传播的时候换手机怎么保留whatsapp数据whatsapp推广效果,是不会被 WhatsApp 本身平台知道的,不会出现像国内这样如果某个域名做大了会有被平台屏蔽、封禁等风险

账号即链接:比如我们在社媒平台上具备足够流量的时候,可以直接在主页详细介绍里放一条 WhatsApp 的链接。当用户看到时,他只要点击链接,就直接跳转到了与客服的 WhatsApp 沟通页面,这是微信所无法做到的

我们认为 Facebook、Instagram、YouTube、TikTok 这四个社媒平台一定会成为全球流量的顶级一级入口,大家一定要重视起来。

现在国内绝大多数商户的运营是从 TikTok 本身公域入手的,沉淀到私域中的案例较少。那么怎么去沉淀呢?大家可以选择沉淀到 WhatsApp 中,在这个私域流量池中,形成跟私域用户多次、零成本的触达和互动。通过运营用户关系,让从来没下单,或者在 TikTok Shop 中下过一单的用户在 WhatsApp 上持续地重复下单。此外,在 WhatsApp 中沉淀了很多的粉丝用户后,假设今天我们将在 TikTok Shop 做直播,在开播前只要在 WhatsApp 群组中群发消息,一开播可能就吸引了大批量粉丝,公域流量起的就会非常快,这是将 TikTok 和 WhatsApp 相融合的一个很好的方式之一。

在印尼、东南亚等地区,他们的互联网增长仍处于爆发前的过度阶段,当中会有这样一群人,它可能是一个小店的店主、可能是某平台的 KOC、可能是很多 WhatsApp 群组的群主、以及大量的宝妈群体。他们都是可以被我们开发来帮助我们的品牌、TikTok 的整个供应链分销平台去做带货的。目前海外这个类型的 KOC 还没有被供应链进行赋能,还没有商户将他们开发的特别好,这恰恰是一个好机会。

那么我们怎么去触达到这些人呢?我们总结了S2B2C 社交私域新模式的营销三板斧。

做跨境电商时,大家普遍将 99% 的心思和精力用在线上渠道,但是在东南亚、甚至是在欧美国家,在线下实体门店做用户数字化运营同样正在蓬勃发展。而中国人早已跑通了一条线上线下数字化转型之路,复用到海外优势尽显。我们认为海外「线上独立站店铺 + 线下实体门店」结合「WhatsApp 私域 + TikTok 公域」运营,将会是海外电商可预见的又爆发点之一。

Q1:国内的私域模式可以照搬到国外吗?做亚马逊是不是也可以做 WhatsApp 私域?

由于 WhatsApp 本身跟微信有些许不同,其实 WhatsApp 对私域运营更友好,空间会更大。当我们把私域沉淀到 WhatsApp 时,基本上跟我们国内微信私域运营是差不多的;亚马逊做私域是可以的,但是做 WhatsApp 私域,前提是要获得用户的手机号码,再导入 WhatsApp 中。当然我们更建议使用独立站,用户在独立站上面注册、购买过商品后往往会有记录,通过 WhatsApp 触达变得更容易,很容易形成一个私域群组。

首先,因为 TikTok 正处于流量的红利期,在 TikTok 做账号时这两年是容易获得粉丝的,而在 Fackbook 或者 YouTube 上就相对不太容易了。而且 TikTok 上的平均年龄又相对较小,更容易盘活私域运营。其次,我们但凡到了做私域环节,一定是想做私域裂变,做分销这件事情。海外分销群体恰恰是做私域的好时机。以前都没有人去找他,而现在他们有时间、有粉丝、有购买力,抓住这类群体的发展红利期同样重要,而承接的最好解决方式之一正是 WhatsApp。

把一个类目的商品放到私域当中,首先要满足两个基本条件,高复购或者高客单价。像女装类目,如果客单价是可以的,并且还是属于复购型产品的话,放到私域就是合适的。那这里其实是有两条路径的。

首先是这么多的私域用户哪里来。如果商户本身有自己的独立站,用户昨天在独立站成交,今天正准备给她发货,一定是能获取她的手机号的,需要将已消费的用户导流至 WhatsApp 私域流量中。其次whatsapp语音验证码听不到,没有消费过但是访问了独立站的用户,从前常用的是 EDM 触达他们,但现在邮件的效率在降低。我们可以在独立站上加一个客服环节whatsapp在电脑上怎么自动翻译,让用户加到我们的 WhatsApp 当中来。

相信通过陈老师的精彩分享,大家对于 DTC 品牌如何寻找精细化人群、流量模型和品牌故事如何构建已经有了一定认知whatsapp删除后,方法论交给我们,卖家们赶快捋起袖子大展拳脚吧!

Comments

No comments yet. Why don’t you start the discussion?

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注