近日，加拿大华人女子王静（Jing Wang，音译）遭遇了一场令人痛心的换汇诈骗，不仅被骗走超过 10 万加元，在寻求法律途径讨回公道时，还被法院驳回了索赔请求，可谓赔了夫人又折兵。

　　事情要追溯到 2023 年 10 月 30 日，王静因有紧急用途的人民币（约 54.4 万元），走进了位于列治文的 XHD Pacific Forex 外汇公司，打算换成加币应急。她在门店与一名员工 L 交谈后，L 将她添加到自己的 WhatsApp 账户，以便后续沟通。彼时，王静还未拥有加拿大银行账户，所以并未在现场签署合同，只是询问了汇率，并和对方约定之后转账。可她万万没想到，从添加员工 L 为联系人的这一刻起，一场精心策划的骗局已悄然拉开帷幕。

　　几天后，当王静在 WhatsApp 上再次联系 L 确认汇率时，与她对话的其实已不再是 L 本人，而是一个黑客。这个黑客成功入侵了 L 的 WhatsApp 账户，模仿 L 的语气应对王静，甚至巧妙地回复 “今天不能转”，以此维持骗局的可信度。紧接着，骗子发来银行账户信息，让王静将人民币转入中国的某账户。

　　更令人唏嘘的是，在王静准备转账时，她的银行发出了 “电汇诈骗” 的自动警示。王静特意将警示截图发给对方询问，对方却 “淡定” 地指导她如何回答银行的审查问题，最终王静顺利完成了这笔巨额转账。然而，当晚 9 点 45 分，L 本人发现账号被盗，立刻联系王静让她报警。此时，钱早已被骗子转出国门，消失得无影无踪。

　　遭受巨额损失的王静，随即向 BC 省民事解决仲裁庭（Civil Resolution Tribunal，简称 CRT）提起诉讼，要求 XHD 外汇公司赔偿自己的损失。但她选择在 CRT 提告这一行为本身就存在风险，因为该机构主要处理小额索赔，金额上限仅为 5000 加元。这意味着，为了启动诉讼程序，王静不得不 “自愿放弃” 索赔超出的部分，也就是高达 95% 的金额。仲裁员彼得（Peter Nyhuus）对此有所疑虑，但在王静明确表示理解并坚持继续后，案件进入实质审理阶段。

　　XHD 公司方面辩解称，这并非公司设局，而是 “第三方黑客” 冒用员工账号行骗，公司自身也是受害者。并且，王静并没有否认 “黑客存在” 这一事实。而法院最后的判断出乎众人意料，彼得认为，尽管 XHD 公司的流程确实存在安全漏洞，但王静本人也未按照公司标准流程操作。她既未签署合同，也未使用正规通信渠道，反而轻信 WhatsApp 上的信息，甚至无视了银行发出的警示。最关键的是，在发现异常前，她并未采取任何核实措施。彼得在裁决中写道：“王女士是这笔交易中最有能力识别欺诈迹象的一方，但她未能做到。我认定，她在操作上存在明显疏忽，是这场骗局得逞的关键。” 最终，CRT 裁定王静败诉，XHD 公司不承担赔偿责任。与此同时，XHD 公司提出的反诉 —— 称王静诽谤公司，也被驳回，原因是 CRT 无权处理诽谤案。虽然 XHD 公司索要 375 加元的翻译费用看似合理，但彼得出于人道考量也未支持，他表示：“考虑到王女士已经损失惨重，我决定不再增加她的经济负担。”

　　更具讽刺意味的是，XHD 公司在案件发生整整一年后的 2024 年 10 月 30 日，已主动注销解散，其现实中的业务状态也引发了公众对行业监管的深深疑虑。

　　王静的遭遇无疑给广大有跨境换汇需求的人敲响了一记沉重的警钟：在跨境金融交易中伪造whatsapp聊天记录，务必对任何信息都保持高度警惕，切不可掉以轻心，哪怕对方是你曾见过的 “工作人员”。同时，对于相关机构而言，加强内部流程安全管理已刻不容缓，唯有如此，才能避免更多类似的悲剧发生，维护金融交易市场的安全与稳定。