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反广告是WhatsApp的创立基石,但是Facebook的并购彻底改变了其命运……面对理想与现实的碰撞,WhatsApp的变现之路究竟在何方?

反广告是WhatsApp的创立基石,但是Facebook的并购彻底改变了其命运面对理想与现实的碰撞,WhatsApp的变现之路究竟在何方?

2012至2015年间,作者在微信公司工作,他将从竞争对手的眼光分析WhatsApp纠结的变现历程,每项举措的成功之处、可行性及对用户的潜在影响。

请看来自《Factor Daily》的文章:WhatsApp是一个月度活跃用户超过十亿却尚未开始变现的信息流应用。2016年11月,WABetaInfo 网站报道了WhatsApp测试版发布的新功能,据称WhatsApp将推出类似于Snapchat Stories的功能。我当时就觉得这个有趣的功能有助于WhatsApp的广告变现,而这一预测在2018年8月成为现实,具体可以在我的Facebook和Twitter上看到。

尽管WhatsApp一贯的立场是反对任何广告,我却认为Stories是一种以不侵犯用户隐私为前提引入不令人排斥的广告的公众信息流形式。

以日常的私信体验为例,在对话过程中插入广告会令人反感,而且有可能会让那些在紧急情况下使用WhatsApp的用户感到非常不舒服,比如当用户遇到医疗事故需要紧急求助亲友时。

WhatsApp作为一个高度关注用户的公司,似乎不会利用广告破坏私信体验。WhatsApp标榜的收购价值有230亿美金,除此之外在变现方面并没有显著成果。

我觉得利用公众信息流才是广告变现的可行之道,特别是这种方式并不太涉及用户隐私问题。

福布斯的记者Parmy Olson,曾采访了WhatsApp的两位创始人whatsapp香港群,他们在2017年2月时都做出了相同的预测(我的预测是在前一年11月),即通过类似于Stories的功能在WhatsApp中植入广告whatsapp怎么知道对方屏蔽你whatsapp香港群

此外,WhatsApp还会推出商务API账号以帮助广告主在WhatsApp上触及目标用户,同时允许广告主在Facebook上投放广告从而能与目标用户在WhatsApp上直接对话。这三项举措预期可以开启WhatsApp的变现之路。

然而,WhatsApp的变现故事并不只是在一个15亿的用户平台上发布广告那么简单。

这个主张反广告的应用,被全球范围内的智能手机用户用于相互间的沟通交流,而且也正在逐步取代SMS(运营商短信息服务)。

当Facebook在2014年收购WhatsApp时,曾承诺WhatsApp将完全独立,而且平台也推出了从终端到终端的加密方式,使得WhatsApp上几乎不可能植入任何形式的广告,因为应用没有也无法捕获任何有意义的数据来支持目标广告定位,早期的这些种种迹象表明WhatsApp将继续其最初的使命。

但是,在恶意收购更为常见的情况下,Facebook持续施压迫使WhatsApp与Facebook其他产品之间实现数据共享。正如我将在后续详细解释的一样,该举措大大弱化了WhatsApp的反广告立场,也让公司的创始人在万分失望和痛苦中选择了退出。

随着WhatsApp的发展和壮大,它也成为了假新闻的温床,让那些未经验证的错误信息产生的暴徒以妖言惑众及草菅人命的方式威胁到民主。

无论怎样,WhatsApp依然是被数十亿人所喜爱的应用。不过,尊重用户隐私与植入有利可图的广告之间的矛盾,以及广告主同用户直接沟通与控制假信息和垃圾信息泛滥之间的矛盾仍有待解决,这也许就是公司尚未公开推出平台变现计划的原因。

本文中,我也将分析WhatsApp宣布的每一项变现举措的成功之处、成功概率以及对其用户的潜在影响。

在此之前,我们需要先回顾一下WhatsApp与“广告植入”之间波折的关系历史。

WhatsApp两位联合创始人之一的Brian Acton发自内心地讨厌广告,并在另一位联合创始人暨CEOJan Koum的桌面上贴了张近乎是WhatsApp创立原则的“无广告,无游戏,无噱头”宣言纸条。

在加入WhatsApp之前,两位联合创始人都曾供职于当时领先的科技公司之一雅虎,该公司也通过广告赚得盆满钵满。WhatsApp被Facebook并购之后,在The Wired 对Acton的一次采访中,他毫不掩饰对广告的厌恶:“我曾在Yahoo!购物部门工作,那里总是有很多关于在页面中插入更多广告和商标的争论,那滋味线]]

Brian Acton的笔记仍然保留在Jan Koum的桌上(来源:Sequoia Capital)从变现的角度来说,WhatsApp原本在除了iOS 之外的所有平台上都是免费的,在iOS上需要花1美金获得终生使用权(后来改为1美金的年度订阅费用)whatsapp不能收发图片。在Facebook完成收购之后,WhatsApp在所有平台上都免费whatsapp怎么知道对方屏蔽你

“大家可能都想知道我们准备如何在取消了订阅费的情况下继续保持WhatsApp营运,以及今天发布的内容是否意味着我们将引进第三方广告。答案是否定的。

Facebook声明这么做是为了减少WhatsApp上的垃圾信息,通过在Facebook上提供更好的建议好友信息来改善用户体验,同步优化Facebook广告展示。WhatsApp和Facebook均未解释该声明将如何实施,一种可能的情形是如果用户与另一个人在WhatsApp上聊天,但这个人并不是该用户在Facebook上的好友,那么这个人就可以在该用户的Facebook上显示为建议好友。

同理,通过优先展示用户在WhatsApp上的好友信息(经常与用户在WhatsApp上聊天的人),能更好地联动Facebook的动态信息。

WhatsApp平台终端到终端的加密方式成为了广告发布的难题,因为如此一来就无法获取用户对话信息的内容,包括语音和视频电话,实时位置或WhatsApp状态。所以,除了用户的移动号码、姓名(可选)、新查看时间以及另一位通信人的移动号码这些基本详情,所知信息甚少。尽管WhatsApp支持GPS位置信息收集,但它并没有这么做。

由于这一策略依赖于用电话号码作为匹配标准,所以WhatsApp上的用户完全可以通过从Facebook和Instagram上移除电话号码来避免收到广告展示,或者仅需要在Facebook和Instagram的个人信息中添加一个不同的电话即可(这种方式在印度等经常使用双卡手机的国家或地区非常容易操作)。

另一个选择就是利用广告ID,这是每个移动设备独有的识别码,由移动运营系统提供用于支持互联网广告投放,也是Facebook应用家族的通用识别码。WhatsApp是一个移动端信息流应用(登录网页版需要WhatsApp移动应用处于在线且联网状态),也是Facebook和Instagram在移动手机上提供广告展示的重要组成部分,一个普通的广告ID就能很容易分辨出使用Facebook应用家族产品的同一用户。

谷歌趋势分析工具也能验证上述数据。(来源:谷歌趋势)显然WhatsApp版本的Stories功能使用率和互动率更高。但是Facebook的COO 雪莉.桑德伯格在近期的一次投资者电话会议中提及Stories可能在变现上存在隐患,她说:“问题是Stories变现是否能做到跟动态消息(News Feed)一样的比率?我们真的不知道答案。”

尤其是Stories广告现在可以跳过,用户能轻易地略过广告。Facebook期望Stories能从共享的角度取代动态消息,这也让投资者担忧Stories是否能为Facebook带来盈利。

知名的技术和战略作家Ben Tompson建议道,Stories具备更高的视频内容消费量,事实上这与品牌广告契合,加上Facebook长期以来也试图将自己的定位从业绩驱动型营销平台转变为与优质品牌广告并驾齐驱的平台,因而这是Facebook更好的变现选择。

尽管WhatsApp Status的使用方式看起来很合理,但是WhatsApp用户的主要用户群体都集中在新兴市场国家或地区,比如印度、巴西、墨西哥、印度尼西亚、俄罗斯和西班牙等。

相反,不论用户何时在外部网站上完成交易,比如在MakeMyTrip订机票或者在BookMyShow定电影票,只要用户完成购买,就会收到一个“防欺诈”选项警告以及在WhatsApp上的相关预订信息(用户可以选择跳出但是大部分用户通常会选择该选项)。

根据我从一些Facebook账户经理那里私下了解的情况来看,在印度拥有该权限的广告主大概在90到100之间,包括MakeMyTrip,BookMyShow 等公司。鉴于这一服务方式与目前的Facebook粉丝页及Twitter账户已经上线的自助广告模式非常相似,该功能提升了WhatsApp用户垃圾信息体验的风险。

与此同时,WhatsApp的本地竞争对手PayTm和PhonePe也一直游说强化对WhatsApp的监管让后者更是雪上加霜whatsapp怎么知道对方屏蔽你

在巴西,尽管新闻已经报道了政党已经如何通过新的黑客技术成功绕开了WhatsApp的转发限制,一些研究人员还是支持WhatsApp增加多项转发限制的措施。

美团创始人王兴在《九败一胜》里,提出过一个“四纵三横”的理论:四纵即互联网的四大热门领域——资讯、交流(社交)、娱乐、商务。在这其中,社交领域一直是互联网创业的大热门,从PC到移动端,从OICQ、MSN到QQ。等到进入移动互联网时代,随时网络和终端的升级优化,社交领域应用彻底爆发,进入到黄金时期。

根据Facebook发布的信息,160亿美元收购额里,包括40亿美元现金与价值大概120亿美元的Facebook股票。此外,协议还额外给WhatsApp创始人及团队提供大概30亿美元的四年行权的限制股,如果要把这一点加上,整个交易规模将达190亿美元。而WhastsApp的CEO杨·库姆也将加入Facebook董事会。

昨日,腾讯电脑管家闹乌龙,弹窗提示易信官网有盗号风险,被易信官微吐槽了一番,最终在双方的积极沟通之下,腾讯电脑管家向易信致歉并通过安全认证,这场闹剧才算收场。有意思的是过程中才重新面世不久的来往也参与进了易信微博对腾讯的吐槽,最后想与土豪做朋友的易信向微信、来往提议一起斗地主。其实,应该是斗土豪才对。

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