第135届广交会，汇聚了全球215个国家和地区的精英采购商、220多家顶尖企业，从4月15日到5月5日，这不仅是一场贸易的盛宴，更是一次全球经济的狂欢。

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　　广交会上会出现许多新客户，要始终记得交换名片，附上宣传小册子。如果可以的话，我们可以借机观察下客户的身份证件，例如护照、身份证等，判断客户的身份和国籍是否真实，从而减少遇到“假买家”的概率。

　　在客户逛展时，我们可以留意客户的行为。如果客户表现得非常积极主动，主动询问产品信息、与驻展销售进行深入的交流，那说明他的成交意向非常高。如果客户表现得比较消极被动，不愿意交流或者对产品缺乏兴趣，这些客户可能是“走马观花”式逛展，并不会在你的展位前停留太多时间。

　　客户来到我们的展位时，也不能顾着闲聊，一定要占据主导地位，迅速捕捉客户的潜力。可以从以下四个方面进行客户摸底，在心中描摹客户画像。

　　在与客户进行沟通时，我们可以留意客户的询问内容。真正有成交意向的客户会关心很多合作细节，他们的询问内容非常具体，例如询问产品的规格、价格、交货期限等。相反，如果客户的询问比较笼统whatsapp如何添加好友发长视频、泛泛而谈，很可能是低质量客户或无效客户。

　　主动出击，有时也能取得意想不到的效果。我们可以主动询问客户的需求，能够详细地描述自己的需求，并且有一定采购倾向的客户，大概率是高质量客户。如果客户自己都无法清晰地描述，含糊其辞，可见他并没有真实采购需要，也就不必在他身上浪费时间。

　　可以进一步了解客户需求数量再报价，并了解客户的具体需求，比如是否贴标、有无特殊要求。数量太大的可以撤展后具体核算再报价。

　　出示一定的专业认证能够赢得客户的欣赏，提高进一步沟通的可能。可以将证书框裱或用手机展示给客户。

　　一般来说客户在交货期的让渡余地较小，错过交货期后果很严重。在公司能力范围内的可以承诺，没把握的可以保守点。

　　不同付款方式对展商和客户都有不同风险，可以用专业的态度给客户分析利弊，争取共赢。现场搞不定的可以回来再谈。

　　如果面前的客户聊的不错，可以添加WhatsApp或Facebook联系方式，用社交的方式开展生意，谈谈心，约约饭局。

　　外贸企业参展效果好不好，展中收集客户线索也是至关重要的。毕竟展会现场来访人员繁杂，客户接待忙不过来，不留神就可能错过优质客户。我们建议外贸企业在展中，打破以往传统，利用线上数智化工具，将客户线索收集和筛选效率提升到极致，提供客户更多触点，留存率至少提高到70%。具体怎么做呢？

　　孚盟MX移动端支持以拍照或相册识别的方式一键录入客户信息，轻松一扫，仅需2秒就可将名片中的内容智能同步至孚盟系统中，大大减少了驻展销售手动输入客户资料来进行背调的时间成本，使大家有更充沛的精力去接待前来垂询的客户。

　　借助孚盟MX的【贸易大数据】功能，方便及时对客户进行背调，筛选优质客户，获取优质线索，通过深挖客户的采购信息，进出口交易记录，供应商流失变化情况，判断客户近期是否有真实才买需求。另外，孚盟MX的发现功能，深挖客户的多渠道的联系方式，包括企业公开的职位、邮箱、电话、WhatsApp、以及其他的社媒账号，快速锁定关键决策人。

　　通过在线营销物料，对客户进行线上营销，引导客户留资，快速掌握客户兴趣。同时将客户吸引到独立站，传递品牌价值，加深客户印象，同时收集客户访问行为。总之，利用数字化工具将客户沉淀到企业CRM-孚盟MX中，沉淀企业客户资产，并通过社媒、邮件营销、WhatsApp营销等多渠道持续触达客户，最终将意向客户转化为成功客户。

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