阿里巴巴国际站询盘转化阿里巴巴国际站提高询盘量技巧

在实际运营过程中,经常会出现产品有点击无询盘的情况,遇到这类情况很多人不知道该如何处理,也找不出原因所在,多半是胡乱修改一通,但是多数情况下效果不会好转,下面我们就找一个产品来实际追踪分析一下:

如上图这个产品,有曝光、点击和访客数据,但是这个时间段内没有询盘和TM咨询数据,那么为什么这些人来了不询盘呢?下面我们通过访客的深度追踪来找原因,如下图是这段时间内访问该产品的客户资源:

首先我们要看客户的来源渠道阿里巴巴国际站询盘转化,要清楚这个产品下面的客户资源都是从哪里来的,一般有PC端、APP端、M端、其它的还有各个渠道的多语言端,非APP端是可以追踪到客户从哪个页面来的(我这里未采集分析相关数据,APP端应该是框架埋点,数据不开放,所以无法追踪),确定客户的来源渠道,有助于协助我们分析客户质量,客户为什么来,以及后续我们如何过滤这类流量群体。

然后我们需要观察这些人都是哪些国家区域的,是否有大量非我们主营区域的人来打酱油,如果有,找出渠道,然后进行考虑屏蔽优化(如何屏蔽,抽空我们再聊,不是咱们想象的那个P4P,很多是跟P4P没关系的,这跟画像算法和产品推流算法有关);

第三就是看这些人来了之后的行为,如果客户喜好词和来源词都正常,且有正常跟同行发询盘,就是不给我发,这个时候我们就要考虑自身产品是否有问题了(多数是从标题、属性、关键词等位置的描述、交易相关的信息设置阿里巴巴国际站提高询盘量技巧、图片展现等等是否有异常)。我们举例的这个产品好像是大多数客户都没有发询盘,客户层级偏低,客户喜好精准度较弱,这应该是整体的推流方向出现了异常。遇到这类情况一般就是调整产品描述用词,让系统重新画像识别,另外还有就是主动引导精准客户访问产品阿里国际站怎么设置询盘定位,调整系统推流方向。(这属于是基础操作,并非肯定有效阿里国际站删除询盘聊天记录,如果要精准确定问题,还要看产品在店铺内的竞争情况,近似产品引流情况,还有产品的画像是否准确,目前是千人千面,系统推流是根据产品或商家画像进行的,如果画像出现异常,那么推流肯定不精准)

另外从截图中有一个“发RFQ数”,这个数据是看客户当日有没有发RFQ,如果客户未给我们发询盘,且客户很精准, 客户又发了RFQ,那么我们大概率是可以找到他的,这里举个栗子:

访问我这个产品的一个英国客户,没有跟任何人发询盘,发了一条RFQ,喜好词符合我们的需求,那么我们就去找一下他:

如果客户精准,就可以通过RFQ渠道来把客户拿下阿里巴巴国际站提高询盘量技巧。(之前是可以通过强制营销的方法拿下客户,不需要浪费RFQ资源,但是当前平台已经禁止做强制营销,所以我们也只有通过RFQ的方式来跟客户对接)阿里巴巴国际站询盘转化阿里巴巴国际站提高询盘量技巧

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