阿里巴巴国际站没询盘是什么原因

阿里巴巴国际站的询盘有多种来源,,阿里巴巴在站内提供了以下4种标签方便卖家管理询盘:

目前通过直通车阿里巴巴国际站没询盘是什么原因、无线端来的询盘没有特别的标签进行展示;询盘都是买家通过产品、旺铺来发送的,不会对于某个关键词发送询盘给您,所以不会显示买家询盘关键词。

阿里巴巴国际站的询盘分配规则包括:区域分配、按产品分配、客户第一原则。所有询盘分配及规则设置都是由主账号或业务经理来操作的(主账号分配整个公司的询盘,业务经理分配下属业务员的询盘)。

按区域分配:按区域分配好后,对应区域的买家发来的询盘给到对应区域的负责人。 一个区域只能分给一个帐号。没有负责人的区域对应的买家发来的询盘给到公司联系人,此时和产品属于哪个账号是没有关系的。

按产品分配:买家针对某一个产品发来的询盘,分配给该产品对应的负责人,若买家是针对公司发来的询盘阿里巴巴国际站没询盘辞职,给到公司联系人。此时,不管客户来自哪个区域,只要这个产品是属于谁的,询盘就给谁。

优先按已有的客户所属关系, 分配新询盘(客户第一原则):后续该买家对不同业务员负责的产品发询盘,都会自动分配给同一个业务员处理,避免撞单。

部分主账号不负责运营,不处理公司询盘,系统自动分配主账号名下的询盘,可以把主账号询盘设置为轮流分配子账号,并在分配询盘可同时分配客户给子账号、避免重复操作。这也就是主账号询盘分流设置功能。

询盘分流设置功能在询盘List页面左侧。进入询盘分流设置界面:可将主账号收到的询盘以“轮流”的形式分配给对应的业务员或业务经理(见下方截图)

有效询盘是买家针对您的产品信息和公司信息发送的询盘,不包括垃圾询盘和退回询盘。是否计算为有效询盘,是根据询盘的状态为判断标准的,如果询盘不是垃圾和退回的状态的话,则都会计算为有效询盘;如果该询盘为重复询盘,但是是在收件箱中,并不是在垃圾询价箱中的阿里国际站从主账号将询盘分配,则也会计算为有效询盘;如果该询盘为已删除询盘,并不是在垃圾询价箱中,也没有退回的话,则也会计算为有效询盘。

① 系统过滤:系统根据发件人、主题、询盘内容等综合信息进行判断识别,系统过滤询盘一般会带有特殊的敏感字眼,广告行为等阿里国际站的询盘不见了,很容易识别,在MA—商机管理中心(询盘)—设置—询盘过滤—系统过滤器,可以打开或者关闭该功能。

③ 人为过滤:在询盘模块举报为垃圾询盘,或者在客户模块设置黑名单,具体操作和查看方式如下:

设置黑名单操作路径为:MA—商机&客户中心—客户—黑名单客户,可以按照邮箱或者国家地区来过滤。如下图

设置您不希望收到特定国家/地区的询盘,点击下拉列表框,选择国家/地区,并结合过滤类型(国家/地区、发送者IP地址、两者均可)进行添加;不管是添加邮件地址,还是设置国家列表当添加成功后,即该意味着,该买家的邮箱地址,或者所在国家后期进来的询盘,将进入垃圾箱。

当收到买家发来的询盘后,因某种原因(产品不匹配阿里巴巴国际站询盘转发、群发询盘等)不想与该买家进行此次合作,可选择退回询盘操作,系统将自动把卖家退回询盘的理由发送给买家。在询盘详情页,点击右上角【更多】→【退回询盘】。

24小时内退回的询盘,不影响回复率;已经回复的询盘或者是超过24小时的询盘无法执行退盘操作。

询盘可通过【移动到】按钮移动到相应的子文件夹中,每个帐号可以建立50个子文件夹,最多展示6个,其他的通过点击"更多"进行查看。

询盘文件夹首先按数字、字母、中文排列,再按创建时间顺序排列,最新的在最前面。询盘管理中心下【所有询盘】指收到的所有询盘,即使对询盘进行移动分组也会在【所有询盘】下,未分组的询盘可以通过在【我的文件夹】下的【未分组】文件下找到。参考如下:

目前询盘管理系统只支持16000字符,如果超出字数,页面会有对应的提示。另外,在输入框右下角会提示您剩余字符数,如下图所示:

如果使用的是注册邮箱管理询盘,收到询盘后都会有一封询盘通知信到对应的邮箱中,直接点击邮件中的“reply now”即可跳转到商机管理中心回复询盘。

运输条款,需要填写运输方式、使用的贸易术语、运费、保险费、发货日期以及出口方式,目前阿里巴巴提供的一达通服务能够帮助卖家完成出口流程,如果使用一达通报关服务,需要提前联系一达通经理了解清楚具体操作流程。

支付条款部分对支持的付款方式以及到款时长做了展示。同时将保障条款中的保障范围做文字说明。

填完产品、运输、支付信息以后,订单就填写完毕了可以点击【提交订单】。如果跟客户有特别的约定,可以在【订单备注】部分进行填写。

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