4月12日，广东省政务服务和数据管理局在广州举办境外人士在粤数字便利化服务推介会，重点推介了近期在支付宝“湾事通”综合服务平台上线的“境外人士数字便利化服务专区”（以下简称“专区”）。

　　该专区将为来粤境外人士打造“支付通、出行通、生活通、政务通”的一站式优质服务体验。30余项热门数字化应用均可“随时随地、指尖即办”。同时支持16种语言翻译，让境外用户使用更顺畅、便捷、暖心。目前，用户在支付宝搜索“湾事通”或“OneStop”即可获取上述服务。

　　近年来，我国移动支付发展迅速，在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。按照国家部署，专区上线了“支付通”。境外人士只需使用境内外手机号或邮箱进行注册，即可绑定覆盖200多个国家地区的境外主流银行卡，实现扫码便捷支付。此项服务已覆盖省内网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、住宿、景点等使用场景和线下线上绝大部分商户，平台自动换汇结算，扫码支付体验可与内地居民一样简单方便。

　　即将到来的广交会万商云集，来穗境外友人的吃住行，涉及餐饮住宿、消费娱乐、商品流通等各方面。针对境外卡信号不稳定、外文服务平台少、身份核验难、服务信息散等不便利情况，专区的“生活通”一站式提供包括购买内地电话卡及换汇地图、打车、订酒店、订车船机票、外卖、快递、景区、购药香港whatsapp注册不了、电影、邮寄等近30项双语优质服务。同时，配套双语智能客服、热线电话、优惠礼包等专属服务，旨在大幅度提升境外人士在穗期间生活工作的便捷体验。

　　为更好为来粤客商在商贸洽谈、参加展会、文化交流、观光旅游等方面提供便利，专区提供“出行码”，在广州全市实现乘坐地铁、公交“一码通行”，并将拓展至广东所有地市，以及香港公交地铁应用。境外人士持“湾事通”即可轻松出行、畅游湾区。

　　“湾事通”专区的“政务通”还以双语方式对常用政务服务进行指引，如境外人士通关时如何走快捷通道、办理签证、居留许可证、工作许可证等。此外，入境人士通过支付宝App内置的翻译服务，可以做到英语、法语、德语、西班牙语、马来语、阿拉伯语、意大利等在内16种语言互译服务，并可对平台上的小程序服务完成16种语言翻译，进一步便利了生活服务。

　　去年12月，为方便粤港澳三地居民跨境往来，“湾事通”综合服务平台重磅上线。该平台在支付宝、微信两端的内地版、国际版，分别上线项热门服务，涵盖出行、通关、通讯、支付、求职、吃住游等各方面，以数字化手段大力推动粤港澳大湾区“三地同城、无感跨境”。今年以来，省政务服务和数据管理局联合国内数字化龙头企业，全面梳理外籍客商在粤商务、旅游、生活、出行等方面需求，建设“境外人士数字便利化服务专区”，充分融合我国移动支付优势与互联网平台数字化能力，将有效提升境外人士在穗各方面体验。