【环球时报综合报道】25日，全球多个国家和地区的用户发现，自己无法正常使用即时通信应用WhatsApp，其中包括美国、英国、印度和新加坡等多地。

　　WhatsApp是一款可以免费拨打电话和发送短消息的通信软件，2014年，该平台被Facebook以220亿美元收购，如今与Facebook和Instagram等知名社交媒体平台同属母公司Meta。英国广播公司（BBC）25日报道称，许多人在社交媒体上抱怨他们无法发送或接收信息。不仅是英国，WhatsApp的崩溃在全球范围内引发很多网民强烈反应。统计数据显示，它在全球拥有约20亿活跃用户，在非洲、欧洲、印度和南美尤其受欢迎，2022年位居软件下载量第四名。

　　运营商报错网站Down Detector的数据显示，WhatsApp于美国东部时间3时许出现状况，并于美东时间5时左右基本恢复正常。美国《纽约时报》称，考虑到该软件的用户规模和其在许多国家作为不可或缺的地位安卓手机安装WhatsApp日期，每一秒的访问障碍都会带来意想不到的后果。BBC称，此番WhatsApp的服务中断还在英国引发不小争议，因为政府官员也在使用该平台。此外，中国香港、南非、新加坡和印度等地也有该问题的报告。

　　事后，WhatsApp发言人乔什布雷克曼在社交媒体平台上表示，“我们知道人们今天在使用WhatsApp发送消息时遇到了麻烦，我们已经解决了这个问题，并对带来的不便表示歉意。”不过，他并没有具体说明问题的原因。

　　据《纽约时报》介绍，此次并非WhatsApp第一次发生问题。去年10月，包括该平台在内的Facebook应用程序家族服务中断了大约5个小时。《纽约时报》表示，此次故障对于Meta来说是一个“不幸的时刻”，因为该公司最近发起了一场大型广告宣传活动，声称“WhatsApp是其他消息服务平台安全可靠的替代品”。