阿里国际站询盘都去主账户

询盘,一般是买方向卖方发送,就是询问某种产品的价格。在磋商交易中,尽管询盘本身不具备法律约束力,但却是联系客户的一种方法,而且也是我们调查研究、探求市场动态的重要手段。

国际贸易主要是通过邮件进行贸易磋商,不像国内多是电话或者面谈,毕竟不如邮件方便,而且邮件也是一种书面证明。

常常听到外贸业务员抱怨“询盘质量不高”、“有询盘没转化”、“有些印度客户只是来比价格的”……想必大家都不陌生!

但难道只有平台问题、客户问题吗?我们自身的处理真的没问题吗?外贸业务员在回复询盘时经常出现的问题有哪些?

做业务的人都一样,当收到买家的询盘就会非常高兴,然后立即就回复对方,但是,很多人由于高兴过了头,在匆忙回复邮件时缺乏一个系统的分析过程,导致邮件内容考虑不周全,信息不清晰,所以建议大家以后在收到询盘后先花费30分钟时间来分析一下买家的询盘和买家。

在做业务时,首先将所接触的客户分一下类,如终端客户和贸易商,或者是大客户和小客户,这样做的好处是,我们可以根据不同的客户而作出不同的报价。

通常对于终端客户而言阿里国际站询盘某人的链接在哪找,客人更注重的是产品的质量,而非价格。而对于贸易商而言,能引起他们对产品感兴趣的可能就是价格了。

平时在收到客户的询盘邮件之后,先花点时间到客户的网站了解一下客户具体是做什么产品的,然再针对一些突出点给客户进行报价。

现在常有一些业务员在报价的时候,都不太愿意花时间做一个比较完整的报价单,尤其是老业务员们,经常只简单的报一个价格给客户。但是客户往往希望能从报价单里知道得更多,他们希望你尽可能地发一份详细完整的报价单。如果你只是敷衍了事,这会让客户离你越来越远。

做业务不能光凭自己的想象,要从对方的角度想,他们会关注哪些内容。不要应付买家,也不要写虚假的,要正面、完整的回答买家所有的问题,能做到的明确告知,不能做到的也要告知可替代的方案。

很多外贸业务员在这一点上做的都不好,报了价之后就坐等,有时候客户就在你等的过程中被别人抢去了。所以说报完价后一定要有条理的跟踪客户,客户不回复可能是没有收到报价单,又或者是客户觉得价格太高了而没有回复,更或者是客户收到报价太多了因而忘记。

其实,询盘也是要分类处理的,如何将询盘分类?针对不同类型的询盘如何回复呢?

2.明确告诉你对什么产品感兴趣,要求你报价,可能会具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、提供相关证书、到货港口等,代表他是有诚意来买东西的阿里国际站询盘都去主账户

3.简单介绍他们公司背景——表示他有心引起你的兴趣,愿意多让你知道他一点。

发送这类询盘的买家,采购意向一定是非常明确且强烈的。对产品、行业了解,他们对供应商的要求一定是专业的。对价格敏感,同时也注重产品的品质。所以在回复询盘时,要处处体现你的专业及对产品的了解。

1.通过买家对自己的介绍,侧面了解买家信息,比如上网搜索对方的公司名称,查看对方的网站,以及在社交媒体平台上查看蛛丝马迹,去寻找了解买家的规模、性质、经营范围等。

2.直接报实价,随着电子商务的发达,一个询盘只发给一个供应商的情况少之又少,货比三家是常态。买家没空来跟你讨价还价,同样的品质,如果你的价格偏高,那这封询盘可能就不会有下文了。

4.买家没有询问到的基本信息也要体现出来,如:产品图片、产品名称、货号、参数规格、认证信息、单价、数量、付款方式、包装、发货期限、运输时间等。

5.如果买家询问的产品有好几种型号,可对各种型号分别报价,做足功夫,让买家最省心地选择。

8.请客人不管价格可否接受,都能回复给你,因为这有助于使你明白你是否还有地方需要改进(这里要尽量委婉,而不是谄媚)。

这类买家,往往多处于观望和比价,采购意愿并不迫切。或者本身并不是非常专业的买家,可能是刚刚入行,需要你的引导。这类询盘可以放在第二优先级处理,但千万不要轻视B类询盘,当买家确定了自己的需求之后,前期你的努力会为你带来好的结果。

只对自己要什么产品明确,往往是对市场探求、了解行情的阶段,如果是经销商,他一定还没有拿到他的客户的订单。这类买家需要你去引导,设好选择题,让他选择,不要等着买家告诉你他要什么。相信这条询盘他也是发给了N家供应商,那么这又是考验你响应速度的时候,越先到达对方的回盘,越是占尽商机。

1.不要以为买家对数量等不明确,你也可以偷懒只报一个价格,专业的报价单在任何买家眼里都是一项加分。

3.推荐1-2种类似产品给予简单报价,并告知买家,如有兴趣可以为其做详细介绍,争取第二次联系的机会。

5.对这样的询盘要有心理准备,报价后很有可能很久得不到回复。这时不要急躁和失落,请给买家时间,因为他需要选择,或者等待他的客户的回应,或者为以后的采购做准备。可在报价后的1-2周里再去一封邮件,询问情况,也表达你对他的重视。

只告诉你,我对你的产品有兴趣,请给我发报价单,与第二类询盘类似,但是在采购的方向上更加模糊。但是请相信,来发询盘的客户一定是有目的的,谁也不会没事儿发几条询盘玩玩,只是他自己也不清楚自己到底要什么,这类买家往往是行业里的经销商,采购什么取决于他的客户要什么,所以他需要你专业的介绍和引导,转而介绍给他的客户。想要拿下这类客户的订单,你需要花更多心思。

通常是当地的经销商,甚至没有特定行业,什么赚钱就贩卖什么。这类买家需要你的推荐,转而推荐给他的客户。由于不专业,在产品的介绍上你需要更加贴心。

1.对自己公司的介绍可以详细一些,告诉他我可以为你提供什么样的产品,什么样的服务。

2.推荐给他自己最有优势的产品,如价格最优的、质量最好的、最适合当地市场的、交货期最快的等,对每一种都做一个详细介绍,产品的图片、型号、参数规格、认证信息、单价阿里巴巴国际站假装客户询盘、最小起定量、包装等,做好表格让他去推销给他的客户,让他省力。

4.这样的询盘需要等待的时间比第二类询盘更加长,第二次跟进时不要直接询问上一次的报价如何,这样让买家觉得你在逼他做决定。事实上,这个阶段他还在等他的客户的决定,可以问候一下,顺便告诉他,有任何消息,请第一时间让你知道。有任何对于其他产品的需求,也请第一时间让你知道。如果期间你有新产品,可以顺便介绍一下。

不是真正的买家的可能性较大。可尝试回复一次,如果对方不提产品,一心只要邀请函或样品,基本可以放弃,不要浪费时间在这样的询盘上了。

最后,来自不同国家的买家,他的关注点是不一样的。比如:欧美买家注重产品的质量、认证,所以在报价时,把产品的质量信息、认证信息放在首位,重点突出你的质量优于别人。中东、非洲买家注重价格低廉,对于质量无所谓,只要便宜的就行,回复时就给他报最便宜的产品,价格放在最前面。

最后针对询盘回复请注意:及时回复!及时回复!及时回复!但一定不是仓促回复!不是仓促回复!不是仓促回复!这两个有着本质的区别阿里国际站询盘个数怎么看。

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